TERMES I CONDICIONS

1.OFERTA I VIGÈNCIA

En cas que hi hagi un producte d’oferta, sempre s’indicarà el preu d’oferta, la validesa d’aquesta i les característiques del producte.

En compliment de la normativa vigent, Centre Jardí Seva, S.L. ofereix informació sobre tots els articles en venda, les característiques i els preus. No obstant, es reserva el dret a retirar o canviar els productes oferts a través del web, mitjançant el simple canvi de contingut del mateix. L’entitat tindrà la facultat de deixar d’oferir, sense previ avís i en qualsevol moment, l’accés als productes mencionats.

 

2.CARACTERÍSTIQUES DELS PRODUCTES I IMATGES

Els productes que oferim al nostre web, incorporen una fotografia i les característiques essencials de cada un. Els gerros i altres articles que complementin el ram no van inclosos, excepte quan s’indica el contrari. La fotografia és de les dimensions del ram deluxe o supreme, com a mínim. El color i, en el cas dels rams, el tipus de flor no és vinculant, ja que dependrà de la disponibilitat d’aquestes durant el període anual que ens trobem. En cas que el color, la flor o la quantitat sigui rellevant per vosaltres, no dubteu en posar-vos en contacte amb nosaltres trucant al telèfon +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h i de 16:30h a 20:00h de dimarts a divendres i dissabte de 9:30h a 13:30h o bé del correu electrònic info@centrejardi.com.

 

3.SUBSTITUCIÓ DE PRODUCTES I COLORS

És possible que, en algunes ocasions, no disposem d’alguns articles o d’alguns colors concrets que apareixen a la descripció del ram i, per tant, serà necessari canviar-los per altres productes i/o de colors diferents. Això és degut a la disponibilitat de les flors, segons subhasta i també de que en algunes èpoques de l’any n’hi ha que no es poden cultivar, com també per problemes de cultiu, al tractar-se d’un article condicionat per la meteorologia, afectacions de plagues i altres. Si els canvis són suficientment significatius com perquè el ram es vegi relativament diferent, ens posarem en contacte amb tu per informar-te i acordar el canvis.

Aquestes substitucions, sobretot en el cas de productes diferents, sempre seran d’igual o major qualitat que la indicada en la descripció, beneficiant sempre al client i sense cap cost afegit.

 

4.PETICIONS ESPECIALS

Per realitzar peticions especials podeu contactar amb nosaltres trucant al telèfon +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h i de 16:30h a 20:00h de dimarts a divendres i dissabte de 9:30h a 13:30h o bé del correu electrònic info@centrejardi.com.

De totes maneres, no podem garantir la realització de comandes especials en cap cas. No obstant, és important realitzar la consulta amb el major temps possible, i nosaltres intentarem fer tot el possible per dur-la a terme.

 

 

 

 

5.QUALITAT

Les nostres composicions florals es realitzen a mà, per tant, és molt difícil que se’n puguin fer dues d’idèntiques. Centre Jardí fa tots els possibles perquè siguin tan similars com es pugui a les fotografies i descripcions del producte, però hi ha la possibilitat que, encara que no es substitueixin productes ni colors, hi hagi petites variacions. No obstant, la qualitat està sempre garantida i és per això que en algunes situacions es poden substituir els productes i/o els colors.

També, per garantir aquesta qualitat realitzem compres de productes naturals a diari i en la majoria d’ocasions rebreu el ram amb flors tancades per prolongar la seva durabilitat.

 

6.PREUS

Tots els preus indiquen el preu de venda en Euros, en el qual està inclòs l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA). En cas d’haver-se d’aplicar qualsevol altre impost, estaria indicat.

 

7.DESPESES D’ENVIAMENT

Centre Jardí Seva, S.L. només fa enviaments al territori peninsular (excepte Portugal). L’enviament és gratuït a partir de 25€, que en cas de no arribar a aquest import, es cobraran 4,95€ per enviament.

 

8.ENTREGA DE LA COMANDA

Una vegada confirmada la comanda, que serà quan hagis rebut un correu electrònic de confirmació, s’iniciarà el procés de preparació d’aquesta i serà entregada, a la direcció indicada per l’usuari quan realitzi la comanda, en el termini aproximat de 1 a 5 dies hàbils, des que aquesta comanda surti del magatzem.

 

9.FORMES DE PAGAMENT I GESTIÓ D’INCIDÈNCIES

El client podrà abonar l’import de la seva comanda mitjançant el pagament amb targeta de crèdit o dèbit.

Si per les circumstàncies que sigui, ens proporciones una informació incorrecta sobre la teva targeta de crèdit o dèbit, no podrem processar la teva comanda i, per tant, no podrem gestionar-la ni enviar-la. Si es dóna aquesta situació, ens posarem en contacte amb tu per resoldre-la, però Centre Jardí no es farà responsable, en cap cas, de qualsevol problema que se’n derivi.

 

10.CANVIS EN LA COMANDA

Per a realitzar qualsevol canvi en la teva comanda, has de contactar amb nosaltres trucant al telèfon +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h i de 16:30h a 20:00h de dimarts a divendres i dissabte de 9:30h a 13:30h o bé del correu electrònic info@centrejardi.com, amb un mínim de dos dies hàbils, abans de la data d’entrega prevista per la comanda. En el cas de comandes especials no es podran realitzar canvis del material natural.

 

11.DRET DESISTIMENT, DEVOLUCIONS I RECLAMACIONS

Segons l’establert a l’article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, on es modifica el text refós de la Llei General per la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementaries, aprovat per Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, s’estableix que els subministraments de serveis o béns confeccionats segons la demanda i especificacions dels consumidors o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa, estan exempts de desistiment.

Si has tingut qualsevol problema amb la teva comanda, volem ser els primers en saber-ho. Passa en molt poques ocasions, però si és així contacta amb nosaltres trucant al telèfon +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h i de 16:30h a 20:00h de dimarts a divendres i dissabte de 9:30h a 13:30h o bé del correu electrònic info@centrejardi.com i ens comprometem a avaluar la situació i, en cas que sigui necessari, substituir el producte o realitzar un reemborsament, segons el que s’ha establert en els punts anteriors.

Si vols presentar una reclamació, ho pot fer a través del correu electrònic info@centrejardi.com.

 

12.COMANDES DUPLICADES

Si per qualsevol motiu has realitzat dues o més comandes idèntiques i ens notifica d’aquest fet, procedirem a realitzar el reemborsament complet de les comandes duplicades, sempre i quan no s’hagi iniciar el procés de creació o ja s’hagi realitzat l’entrega.

 

13.ALTRES

Per a qualsevol altra consulta us podeu posar en contacte amb nosaltres trucant al telèfon +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h i de 16:30h a 20:00h de dimarts a divendres i dissabte de 9:30h a 13:30h o bé del correu electrònic info@centrejardi.com.