TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.OFERTA Y VIGENCIA

En caso de que haya un producto de oferta, siempre se indicará el precio de oferta, la validez de esta y las características del producto.

En cumplimiento de la normativa vigente, Centre Jardí Seva, S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, las características y los precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar o cambiar los productos ofrecidos a través de la página web, mediante el simple cambio de contenido de esta. La empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso i en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

2.CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS E IMÁGENES

Los productos que ofrecemos a nuestra página web incorporan una fotografía y las características esenciales de cada uno. Los jarrones y otros artículos que complementan el ramo no van incluidos, excepto cuando se indica lo contrario. La fotografía es del tamaño del ramo deluxe o supreme, como mínimo. El color y, en el caso de los ramos, el tipo de flor no es vinculante, ya que dependerá de la disponibilidad de estas durante el periodo anual que nos encontremos. En caso de que el color, la flor o la cantidad sean relevantes para vosotros, no dudéis en poneros en contacto con nosotros llamando al +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h y de 16:30h a 20:00h de martes a viernes y sábado de 9:30h a 13:30h. También podéis mandar un correo electrónico a info@centrejardi.com.

 

3.SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS Y COLORES

Es posible que, en algunas ocasiones, no dispongamos de algunos artículos o de algunos colores que aparecen en la descripción del ramo y, por tanto, será necesario cambiarlos por otros productos y/o colores distintos. Esto es debido a la disponibilidad de las flores, según subasta y también de que en algunas épocas del año hay que no se pueden cultivar, como también por problemas de cultivo, al tratarse de un artículo condicionado por la meteorología, afectaciones de plagas y otros. Si los cambios son suficientemente significativos como para que el ramo se vea relativamente diferente, nos podremos en contacto contigo para informarte y acordar los cambios.

Estas sustituciones, principalmente en el caso de los productos diferentes, siempre serán de igual o mayor calidad que la indicada en la descripción, beneficiando siempre al cliente y sin ningún coste añadido.

 

4.PETICIONES ESPECIALES

Para realizar peticiones especiales podéis contactar con nosotros llamando al +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h y de 16:30h a 20:00h de martes a viernes y sábado de 9:30h a 13:30h. También podéis mandar un correo electrónico a info@centrejardi.com.

De todas formas, no podemos garantizar la realización de pedidos especiales en ningún caso. No obstante, es importante realizar la consulta con el mayor tiempo posible, y nosotros intentaremos hacer todo lo posible para realizarla.

 

5.CALIDAD

Nuestras composiciones florales se realizan a mano, por lo tanto, es muy difícil que se puedan hacer dos de idénticas. Centre Jardí hace todo lo posible para que sean lo más similares posible a las fotografías y descripciones del producto, pero hay la posibilidad que, aunque, no se sustituyan los productos ni colores, haya pequeñas variaciones. No obstante, la calidad estará siempre garantizada y es por esto que en algunas situaciones se pueden sustituir los productos i/o colores. También, para garantizar esta calidad realizamos compras de productos naturales a diario y en la mayoría de las ocasiones recibiréis el ramo con flores cerradas para prolongar su durabilidad.

 

6.PRECIOS

Todos los precios indican el precio de venda en Euros, en el cual está incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En caso de tenerse que aplicar cualquier otro impuesto, estaría indicado.

 

7.GASTOS DE ENVÍO

Centre Jardí Seva, S.L. solamente realiza envíos al territorio peninsular (excepto Portugal). El envío es gratuito a partir de 25€ que, en caso de no llegar a este importe, se cobrarán 4,95€ por envío.

 

8.ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez confirmado el pedido, que será cundo hayas recibido un correo electrónico de confirmación, se iniciará el proceso de preparación de esta y será entregada, a la dirección indicada por el usuario cuando realice el pedido, en el plazo aproximado de 1 a 5 días hábiles, desde que este pedido salga del almacén.

 

9.FORMAS DE PAGO Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS

El cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante el pago con tarjeta de crédito o débito.

Si por las circunstancias que sean, nos proporcionas una información incorrecta sobre tu tarjeta de crédito o débito, no podremos procesar tu pedido y, por tanto, no podremos gestionarla ni enviarla. Si se da esta situación, nos pondremos en contacto contigo para resolverlo, pero Centre Jardí no se hará responsable, en ningún caso, de cualquier problema que de ello se derive.

  

10.CAMBIOS EN EL PEDIDO

Para realizar cualquier cambio en tu pedido, tienes que contactar con nosotros llamando al +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h y de 16:30h a 20:00h de martes a viernes y sábado de 9:30h a 13:30h. También podéis mandar un correo electrónico a info@centrejardi.com, con un mínimo de dos días hábiles, antes de la data de entrega prevista para el pedido. En el caso de pedidos especiales no se podrán realizar cambios del material natural.

 

11.DERECHO DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, donde se modifica el texto refundido de la Ley General por la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se establece que los suministros de servicios o bienes confeccionados según la demanda y especificaciones de los consumidores claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o se puedan deteriorar o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento y devolución. 

Si has tenido algún problema con tu pedido, queremos ser los primeros en saberlo. Pasa en muy pocas ocasiones, pero de ser así contacta con nosotros llamando al +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h y de 16:30h a 20:00h de martes a viernes y sábado de 9:30h a 13:30h. También podéis mandar un correo electrónico a info@centrejardi.com i nos comprometemos a avaluar la situación y, en caso de que sea necesario, sustituir el producto o realizar un reembolso, según lo que se ha establecido en los puntos anteriores y en la política de envíos

Si quieres presentar una reclamación, lo puede hacer mediante el correo electrónico info@centrejardi.com.

 

12.PEDIDOS DUPLICADOS

Si por algún motivo has realizado dos o más pedidos idénticos y nos notificas de este hecho, procederemos a realizar el reembolso completo de los pedidos duplicados, siempre y cuando no so haya iniciado el proceso de creación o se haya realizado la entrega.

 

13.OTROS

Para cualquier otra consulta os podéis poner en contacto con nosotros llamando al +34 938 871 040 de 9:30h a 13:00h y de 16:30h a 20:00h de martes a viernes y sábado de 9:30h a 13:30h. También podéis mandar un correo electrónico a info@centrejardi.com.